Versand- & Rückgaberichtlinie

Versandrichtlinie

Bei NEXOTREND legen wir großen Wert auf einen effizienten Versandprozess, damit Ihre Bestellung schnell und reibungslos bei Ihnen ankommt.

Bearbeitung von Bestellungen

• Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
• Die Bearbeitung beginnt nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigung per E-Mail.
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung.

Versandkosten

Wir bieten kostenlosen Versand auf alle Bestellungen, um Ihr Einkaufserlebnis so einfach und attraktiv wie möglich zu gestalten.

Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind:

• 5–10 Werktage: Standardprodukte (international)
• 5–10 Werktage: Niederlande & Belgien (Standardprodukte)
• 7–12 Werktage: Große Produkte (international)
• 7–12 Werktage: Niederlande & Belgien (große Produkte)

Hinweis: Trotz unserer Bemühungen können wir keine Verantwortung für Verzögerungen durch Versanddienstleister übernehmen.

Fragen zum Versand

Bei Fragen zum Versand kontaktieren Sie uns gerne unter:
📧 info@nexotrend.nl

Rückgaberichtlinie

Wir verstehen, dass ein Produkt nicht immer Ihren Erwartungen entspricht. Deshalb bieten wir eine faire Rückgaberegelung.

Rückgabefrist

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben, sofern:

• der Artikel unbenutzt ist
• sich in originalem Zustand befindet

Rückerstattung

• Sie erhalten den vollen Kaufbetrag zurück
• Rücksendekosten werden nicht erstattet
• Bestimmte Produkte können aus hygienischen Gründen vom Umtausch ausgeschlossen sein (wird klar angegeben)

Beschädigte Artikel

Falls Ihr Produkt beschädigt ankommt:

• Kontaktieren Sie uns sofort unter info@nexotrend.nl
• Geben Sie Ihre Bestellnummer an
• Fügen Sie ein Foto des Schadens bei

Wir finden schnell eine passende Lösung für Sie.

Rückerstattungsprozess

• Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail
• Sie werden über Genehmigung oder Ablehnung informiert
• Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung innerhalb von 14 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode

Bestellprozess

• Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet
• Vorbestellungen werden nach Wareneingang verarbeitet
• Sie erhalten eine Bestellbestätigung per E-Mail
• Keine E-Mail erhalten? Bitte Spam-Ordner prüfen oder kontaktieren Sie uns

Änderungen an Bestellungen

Änderungen sind nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde.

Lieferadresse

Bitte achten Sie darauf, Ihre Adresse korrekt einzugeben.

• NEXOTREND haftet nicht für falsche Adressangaben
• Bei Rücksendung aufgrund falscher Adresse:
  • Rückerstattung erfolgt (ohne Versandkosten)
  • Neue Bestellung erforderlich